Гарантія та повернення

Якщо куплений товар не підійшов або виявився не якісним, Ви можете повернути його.
Для оформлення повернення необхідно заповнити форму та повідомити по телефону менеджера інтернет магазину.

• Повернення якісного товару

Для повернення необхідно протягом 14 днів після покупки заповнити форму: Щоб на товарі не було слідів встановлення, упаковка повинна мати товарний вигляд: не заклеєна скотчем, не забруднена, не порвана, не написано ручкою/маркером. При дотриманні зазначених зауважень проводиться заміна товару або повернення грошей.

• Повернення  бракованого товару

• Явний брак. Запчастина не встановлювалась

Якщо брак був виявлений до встановлення на автомобіль, необхідно протягом 14 днів з моменту покупки заповнити форму, вказавши номер замовлення та причину повернення. За дотримання зазначених зауважень проводиться заміна товару або повернення грошей.

• Прихований  брак. Запчастина встановлена

Гарантійний термін на різні групи товару відрізняється в залежності функціональності виробу та завода виробника. Термін гарантії на конкретний товар уточнюйте у менеджера.

*Гарантія виробника не поширюється на наступні деталі: схильні до природного зносу та старіння: повітряний фільтр, масляний фільтр, паливний фільтр, приводні ремені, свічки запалювання та свічки розжарювання, диски фрикційні та кошики зчеплення, гальмівні колодки, гальмівні диски, гальмівні барабани, щітки склоочисників, прокладки різних типів (крім прокладки головки блоку циліндрів), сальники та пильовики, сайлент-блоки, втулки стабілізаторів, шини, колісні диски, плавкі запобіжники, лампи розжарювання всіх типів, щітки електродвигунів, моторна олива, трансмісійна олива для механічної та автоматичної коробки передач, масло для диференціалів та роздавальної коробки, олива для рульового редуктора та гідропідсилювача, рідина для гідроприводу зчеплення та гальм, консистентна олива, охолоджувальна рідина, електроліт, холодоагент системи кондиціювання повітря, рідина для омивачів скла та фар, паливо, одноразові хомути, стяжки, кліпси, пістони тощо.

Для повернення товару, брак якого виявлено в процесі експлуатації або встановлення, приймається до повернення з супровідними документами СТО, на якій проводилася установка. При настанні гарантійного випадку, необхідно повідомити, заповнити форму, зібрати необхідні документи та повідомити по телефону менеджера інтернет магазину

• Замовлення покупця, роздруковане з особистого кабінету
• Акт виконаних  робіт зі станції технічного обслуговування
• Висновок майстра який виявив дефект, з коротким описом дефекта.

Після прийняття позитивного рішення про повернення, клієнту повертаються гроші. Всі скарги та пропозиції щодо повернення товару надсилайте, заповнивши форму

•  Повернення грошових коштів
  

  • При оплаті готівкою у магазині - повернення готівкою у магазині (при отриманні необхідно мати документ, що посвідчує особу)
  • При оплаті готівкою у відділенні ТОВ "Нова Пошта". Повернення на вашу карту (номер картки має бути вказаний Вами у формі)
  • При оплаті карткой в Інтернеті - повернення на вашу карту.

  
  Прим. Якщо оплата замовлення була проведена за допомогою банківської картки, повернення здійснюється на цю ж картку. Повернення грошей на іншу картку не провадиться.

  
  У всіх випадках термін повернення грошей – до 7 днів з моменту передачі товару продавцю за винятком ситуації, коли потрібне проведення перевірки якості товару (гарантійний випадок). В цьому випадку до терміну додається 14 днів необхідні проведення експертизи продавцем. У разі потреби відправки товару на експертизу виробнику зазначений термін може бути збільшено до двох місяців