Гарантия и возврат

Если купленный товар не подошел или оказался некачественным, Вы можете вернуть его.
Для оформления возврата необходимо заполнить форму и сообщить по телефону менеджеру интернет магазина.
    • Возврат качественного товара

Для возврата необходимо в течение 14 дней после покупки заполнить форму: Чтобы на товаре не было следов установки, упаковка должна выглядеть товарно: не заклеена скотчем, не загрязнена, не порвана, не написано ручкой/маркером. При соблюдении указанных замечаний производится замена товара или возврат денег.

    • Возврат  бракованного товара
    • Явный брак. Запчасть не устанавливалась 
Если брак был обнаружен до установки на автомобиль, необходимо в течение 14 дней с момента покупки заполнить форму, указав номер заказа и причину возврата. При соблюдении указанных замечаний производится замена товара или возврат денег.
    • Скрытый  брак. Запчасть устанавливалась
    Гарантийный срок на различные группы товара отличается в зависимости от функциональности изделия и завода производителя.. Срок гарантии на товар уточняйте у менеджера.

    *Гарантия производителя не распространяется на следующие детали: склонные к естественному износу и старению: воздушный фильтр, масляный фильтр, топливный фильтр, приводные ремни, свечи зажигания и свечи накаливания, фрикционные диски и корзины сцепления, тормозные колодки, тормозные диски,, щетки стеклоочистителей, прокладки разных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров), сальники и пыльникисайлент-блоки, втулки стабилизаторов, шины, колесные диски, плавкие предохранители, лампы накаливания всех типов, щетки электродвигателей, моторное масло, трансмиссионное масло для механической и автоматической коробки передач, масло для дифференциалов и раздаточной коробки, масло для рулевого редуктора и гидроусилителя, жидкость для гидропривода сцепления и тормозовконсистентное масло, охлаждающая жидкость, электролит, хладагент системы кондиционирования воздуха, жидкость для омывателей стекла и фар, топливо, одноразовые хомуты, стяжки, клипсы, пистоны и т.д.

    Для возврата товара, брак которого обнаружена в процессе эксплуатации или установки, принимается к возврату с сопроводительными документами СТО, на которой производилась установка. При наступлении гарантийного случая необходимо сообщить, заполнить форму, собрать необходимые документы и сообщить по телефону менеджера интернет магазина.

          • Заказ покупателя, распечатанный из личного кабинета
          • Акт выполненных  работ со станции техничного обслуживания
          • Вывод обнаружившего дефект мастера с кратким описанием дефекта.

    После принятия положительного решения о возврате клиенту возвращаются деньги. Все жалобы и предложения по возврату товара присылайте, заполнив форму

    Увага! На запасные части установленные не на СТО претензии не принимаются!

    Реквизиты:

    Доставка возврата по Украине осуществляется  ТОВ "Новая почта".
    Для оформления возврата укажите следующие реквизиты:
    Получатель ФОП Мусиенко Д.В.;
    Оплата доставки: за счет получателя;
    Адресс доставки: г. Одесса, Відділення №72, ул.Балковская 30;

      •  Возврат денежных средств
        • При оплате наличными в магазине - возврат наличными в магазине (при получении необходимо иметь документ, удостоверяющий личность)
        • При оплате наличными в отделении ООО "Новая Почта". Возврат на вашу карту (номер карты должен быть указан вами в форме)
        • При оплате картой в Интернете - возврат на вашу карту.

        Примечание. Если оплата заказа была произведена с помощью банковской карты, возврат осуществляется на эту же карту. Возврат денег на другую карту не производится
        .


        Во всех случаях срок возврата денег –до 7 дней с момента передачи товара продавцу за исключением ситуации, когда требуется проведение проверки качества товара (гарантийный случай). В этом случае к сроку прилагается 14 дней необходимые проведение экспертизы продавцом. В случае необходимости отправки товара на экспертизу изготовителю указанный срок может быть увеличен до двух месяцев