Гарантия и возврат

Если купленный товар не подошел или оказался некачественным, Вы можете вернуть его.
Для оформления возврата необходимо заполнить форму и сообщить по телефону менеджеру интернет магазина.

• Возврат качественного товара

Для возврата необходимо в течение 14 дней после покупки заполнить форму: Чтобы на товаре не было следов установки, упаковка должна выглядеть товарно: не заклеена скотчем, не загрязнена, не порвана, не написано ручкой/маркером. При соблюдении указанных замечаний производится замена товара или возврат денег.

• Возврат  бракованного товара

• Явный брак. Запчасть не устанавливалась 

Если брак был обнаружен до установки на автомобиль, необходимо в течение 14 дней с момента покупки заполнить форму, указав номер заказа и причину возврата. При соблюдении указанных замечаний производится замена товара или возврат денег.

• Скрытый  брак. Запчасть устанавливалась

Гарантийный срок на различные группы товара отличается в зависимости от функциональности изделия и завода производителя.. Срок гарантии на товар уточняйте у менеджера.

*Гарантия производителя не распространяется на следующие детали: склонные к естественному износу и старению: воздушный фильтр, масляный фильтр, топливный фильтр, приводные ремни, свечи зажигания и свечи накаливания, фрикционные диски и корзины сцепления, тормозные колодки, тормозные диски,, щетки стеклоочистителей, прокладки разных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров), сальники и пыльники, сайлент-блоки, втулки стабилизаторов, шины, колесные диски, плавкие предохранители, лампы накаливания всех типов, щетки электродвигателей, моторное масло, трансмиссионное масло для механической и автоматической коробки передач, масло для дифференциалов и раздаточной коробки, масло для рулевого редуктора и гидроусилителя, жидкость для гидропривода сцепления и тормозов, консистентное масло, охлаждающая жидкость, электролит, хладагент системы кондиционирования воздуха, жидкость для омывателей стекла и фар, топливо, одноразовые хомуты, стяжки, клипсы, пистоны и т.д.

Для возврата товара, брак которого обнаружена в процессе эксплуатации или установки, принимается к возврату с сопроводительными документами СТО, на которой производилась установка. При наступлении гарантийного случая необходимо сообщить, заполнить форму, собрать необходимые документы и сообщить по телефону менеджера интернет магазина.

• Заказ покупателя, распечатанный из личного кабинета
• Акт выполненных  работ со станции техничного обслуживания
• Вывод обнаружившего дефект мастера с кратким описанием дефекта.

После принятия положительного решения о возврате клиенту возвращаются деньги. Все жалобы и предложения по возврату товара присылайте, заполнив форму

•  Возврат денежных средств
  

  • При оплате наличными в магазине - возврат наличными в магазине (при получении необходимо иметь документ, удостоверяющий личность)
  • При оплате наличными в отделении ООО "Новая Почта". Возврат на вашу карту (номер карты должен быть указан вами в форме)
  • При оплате картой в Интернете - возврат на вашу карту.

  
  Примечание. Если оплата заказа была произведена с помощью банковской карты, возврат осуществляется на эту же карту. Возврат денег на другую карту не производится.

  
  Во всех случаях срок возврата денег –до 7 дней с момента передачи товара продавцу за исключением ситуации, когда требуется проведение проверки качества товара (гарантийный случай). В этом случае к сроку прилагается 14 дней необходимые проведение экспертизы продавцом. В случае необходимости отправки товара на экспертизу изготовителю указанный срок может быть увеличен до двух месяцев